FAQ
Häufige Fragen zu lencio.
Von der Dokumentensuche über den Unterschied zwischen Suche und Wissensassistent bis zu Betrieb, Voraussetzungen und Leistungsumfang.
Problem & Hintergrund
Warum verlieren Unternehmen so viel Zeit bei der Dokumentensuche?
Entscheidendes Wissen steckt verstreut in PDFs, Netzlaufwerken, SharePoint, E-Mails und Cloud-Ordnern. Niemand weiß zuverlässig, welche Version aktuell gilt. Mitarbeitende verbringen einen relevanten Teil ihrer Arbeitszeit mit Suchen, Abgleichen und Rückfragen — statt mit ihrer eigentlichen Aufgabe.
Warum reichen klassische Suchfunktionen oft nicht aus?
Volltextsuche findet Dateien anhand von Stichworten, nicht anhand von Bedeutung. Sie liefert eine Trefferliste — aber keine belastbare Antwort, keinen Versionsbezug und keine Einordnung. Die eigentliche Arbeit, die richtige Stelle im richtigen Dokument zu finden und zu bewerten, bleibt beim Menschen.
Was passiert mit Wissen, das nur in Köpfen steckt?
Erfahrenes Know-how verlässt das Unternehmen mit jedem Wechsel oder Renteneintritt. Was in Dokumenten festgehalten ist, lässt sich mit lencio dauerhaft abfragbar machen — und bleibt so auch nach Personalwechsel zuverlässig zugänglich.
Funktionsweise
Was unterscheidet einen KI-Wissensassistenten von einer normalen Suche?
Statt einer Trefferliste erhalten Sie eine Antwort in natürlicher Sprache — mit Verweis auf Dokument, Version und Abschnitt. lencio fasst die relevante Stelle zusammen, bleibt aber nachvollziehbar: Jede Aussage ist auf eine konkrete Quelle zurückführbar.
Was passiert, wenn keine Quelle gefunden wird?
Dann greift die No-Answer-Logik: lencio gibt explizit aus, dass keine belastbare Evidenz im Dokumentenraum vorliegt — statt eine plausibel klingende, aber unbelegte Antwort zu erfinden.
Warum ist öffentliche Cloud-KI für interne Unterlagen oft keine Option?
Öffentliche KI-Dienste sind für sensible interne Dokumente häufig nicht freigegeben und liefern Antworten ohne nachvollziehbare Quelle. lencio ist dafür gebaut, in einem definierten, kontrollierten Raum zu arbeiten — mit Quellenpflicht.
Betrieb & Sicherheit
Können KI-Lösungen auch lokal oder On-Premises betrieben werden?
Ja. lencio lässt sich lokal in Ihrer eigenen Infrastruktur, in einer deutschen Cloud oder hybrid betreiben. Ihre Dokumente verlassen den definierten Raum nicht und werden nicht für das Training fremder Modelle verwendet.
Wo liegen die Daten?
Je nach Betriebsmodell: vollständig in Ihrer Infrastruktur (lokal), in einer deutschen Cloud oder hybrid — Daten intern, Verarbeitung selektiv. Welches Modell passt, hängt von internen Vorgaben, Betriebsaufwand und Sicherheitsanforderungen ab.
Eignung & Start
Für welche Unternehmen ist lencio geeignet?
Für dokumentenintensive Organisationen mit Audit-, Freigabe- und Compliance-Anforderungen — branchenunabhängig dort, wo Wissen in Dokumenten steckt: von Bauindustrie und Ingenieurbüros über Planung und Industrie bis zu Beratung und Verwaltung.
Welche Voraussetzungen braucht ein Unternehmen für den Start?
Im Kern: ein klar abgegrenzter Dokumentenraum und Klarheit über Sicherheitsanforderungen. Im 15-minütigen Infocall klären wir Ausgangslage und Zielbild und definieren anschließend einen klar abgegrenzten Pilot mit messbaren Kriterien.
Was ist der Unterschied zwischen KI-Schulung, KI-Chatbot, KI-Agenten und KI-Readinessberatung?
KI-Schulung befähigt Ihr Team, KI sicher zu nutzen.
KI-Chatbot ist der dokumentenbasierte Wissensassistent mit Quellenpflicht.
KI-Agentenimplementierung automatisiert wiederkehrende Prozesse über spezialisierte Agenten.
KI-Readinessberatung analysiert Daten, Prozesse und Infrastruktur als Grundlage, bevor konkrete Systeme gebaut werden.
Wie funktioniert die Demo?
Die Demo läuft direkt im Browser — ohne Anmeldung, ohne Installation. Sie zeigt beispielhaft typische Fachfragen, Antworten mit Quellenbezug und einen bewussten No-Answer-Fall. Die dargestellten Inhalte sind Demo-Daten.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Im 15-minütigen Infocall beantworten wir konkrete Fragen zu Ihrem Dokumentenraum, Sicherheitsanforderungen und einem möglichen Pilot.